上海质巧机械制造有限公司
一流服务
值得信赖的选择
First-class service is a trustworthy choice
一流服务
值得信赖的选择
Reliable Choice of First-class Service
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值得信赖的选择
Reliable choice of first-class service
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值得信赖的选择
Reliable Choice of First-class Service
客户服务
多年来，ZQZTEC一直致力于全国各地区物流搬运及高空作业解决方案的供应商，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
产品安全：
这是企业维持生存发展的主题，我们所有的核心设计与经营理念的基础就是给用户提供最安全的产品，这一点我们兼顾用户实际操作者的健康高级要求，环境保护要求，舒适要求，我们不容忍在安全上有任何一点的瑕疵和侥幸。我们的稳步发展和用户口碑也源于我们的安全承诺。
二、质量保证措施
1、 公司设有独立的售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话400-886-3116 。全天24小时提供技术服务。
3、 公司常年备有各种设备零件的备件。
5、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
三、售后服务承诺书
1、于正常使用的状况下发生故障，自购买日期起享受保修服务。
2、属于自然消耗品者，则不列入保修服务之范围。
3、如有下列情形之一者，虽在保修服务范围之内变须酌收服务费。
4、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。
5、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。
6、故障原因系发生在机体心外者。（如插错电源）
7、若超过保修期限而需要更换零件时，则依本公司服务 零件保修价目表收费。如无相同零件可更换时，本公司得心现行生产商品零件代用修理。
8、顾客在需要服务时，请自行将产品送到本公司，并向服务人员出示保修书。
如何索取产品目录
在七大产品主页面的下方点击产品资料下载中心，即可进入产品资料中心索取产品目录。
订单与积分
订单
浏览要购买的产品型号，点击“邮件图标”，您需要在邮件里留下您的姓名、联系电话、产品型号、数量、时间、地点。我们将及 时与您核对确认。
积分
积分制度是让所有ZQZTEC用户都可享受积分鼓励的规则。您只要购买速帕产品便可获得10分的积分奖励。在购买商品时，会员可以用积分抵部分现金，积分兑换为各类搬运设备、高空作业、升降平台等。
温馨提示：积分仅对本人有效，不能转让。
如何使用导航找到正确的产品
上海ZQZTEC官方网站为使客户能够快速找到合适的产品提供了一套，配有功能强大的搜索系统。导航条有ZQZTEC的七大产品线，点击进入其中的产品线，即可选择您要购买的产品（如叉车、堆高车、平板小推车等），通过产品筛选功能，可快速准确选择到能满足您需求的具体产品型号。
如何获取报价
您可以将您感兴趣的产品及其数量通过传真，电子邮件 或电话直接向ZQZTEC客服中心提出正式报价申请，我们的客服人员一般会在当日内做出正式报价回复(对于非工作时间提交的询价单，我们会在下一工作日作出正式报价回复)。 报价30天内有效。
ZQZTEC的运输政策
交付期限应根据商品目录中具体商品的存货以及客户与我方在交付前书面约定的运输方式予以确定。一般情况下，ZQZTEC提供的交付地点为速帕指定的物流中心或其他营业地址，对于要求送货上门的，ZQZTEC可以代办物流运输。ZQZTEC的标识交付日为工作日。任何ZQZTEC向客户提出的交货日期或时间均仅为估算日期，不得将其视为我方合同义务。客户须自备卸货工具.
退货与换货
ZQZTEC向客户保证，除非另有规定，自购买日后90天内，在正常使用的情况下，所有产品均无工艺或材料缺陷（“缺陷”）。自购买日后90天内，如客户发现缺陷，由ZQZTEC选择换货或维修。 同时客户须附上发票和相关文件。
产品在材料上或工艺上是否存在缺陷，由ZQZTEC确定。维修或换货是ZQZTEC工业对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外，ZQZTEC未做出任何其他保证.
对于因目录产品误用、目录产品选择不当或应用不当而发生的目录产品缺陷索赔或保证索赔，ZQZTEC不承担任何责任。除ZQZTEC明确做出的保证外，ZQZTEC工业未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
购买任何现行速帕产品（“产品”），在正常使用的情况下, 15天之内只要产品包装完整、数量准确且不影响再次销售，除非另有规定，客户可退货。同时须退还发票和相关文件。如果增值税发票已开具，客户也须退还增值税发票。如果不能提供增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需支付所退产品含税价的15-20% 作为”退货操作费”。
售后服务
ZQZTEC提供的保修期内售后服务是指自货物出厂之日起12个月。需要ZQZTEC现场安装的，自产品安装验收结束第二日起12个月。保修期内客户享受ZQZTEC标准保修期内的维修级别和响应速度.
如何申请信用额度
1、充分准备各种资产证明。 申请之初，因为您在ZQZTEC还没有任何合作记录，上海ZQZTEC评估的是您的各种收入资产大概状况，然后再决定给您多少信用额度。如果要大幅提高申请时的信用额度，您就要认真准备各种信用证件。
2、所有信息必须真实有效。 有几个影响授信额度的小细节，诸如您是否有固定电话号码，这个号码是否是自己的名字登记办理的，是否结婚及手机号码是否实名制等。如果以上答案都是肯定的，我们会据此增加您的信用评估，但是每个条件并不都是绝对的，只是相对容易通过资质审核和提高最初的合作信用额度。
3、签订长期合作协议。协议期间，多次与上海ZQZTEC达成订单，工业设备都选择上海质巧机械制造有限公司购买，合作的越频繁，信用额度自动升。
注册与登录
注册成为ZQZTEC会员，你可以获得如下优势。定期收到ZQZTEC产品目录和促销活动，可以更好地保障您的利益，便于我们为您提供更加完善的服务。为您提供最新的行业资讯和速帕新闻，免费参加质巧培训活动和产品培训。
